Treasure Tales

Droit de rétractation

Votre droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi.

Ce délai court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire de notification ci-contre.

En cas de rétractation valide, nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre notification.

Perte de valeur

Vous pouvez être tenu(e) responsable de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature et leurs caractéristiques. En particulier, l'ouverture d'un produit scellé (booster, box), l'endommagement d'un slab gradé, ou l'altération de l'état d'une carte individuelle au-delà d'une simple inspection — telle que des pliures, rayures, empreintes digitales ou toute usure affectant son état d'origine — entraînera un remboursement réduit du montant de la dépréciation, pouvant aller jusqu'à la valeur totale de l'article.

Pour toute question concernant votre rétractation :

contact@treasuretales.shop

Notifier ma rétractation

Récapitulatif de ma demande

Prénom
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N° de commande
Date de commande
Déclaration Je notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente.

Demande enregistrée

Votre demande de rétractation a été enregistrée. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Formulaire type de rétractation (modèle réglementaire UE)

À l'attention de Treasure Tales — contact@treasuretales.shop Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) (*) ci-dessous : — Commandé(s) le (*) / reçu(s) le (*) : — Numéro de commande : — Nom du/des consommateur(s) : — Adresse du/des consommateur(s) : — Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : — Date : (*) Rayez la mention inutile.